🎯 l’essentiel dans la première heure
Sécuriser les personnes
Si l’intrus peut être encore présent ou si vous vous sentez en insécurité, quittez les lieux et appelez le 112 (urgence). Sinon, contactez la police au 101.
Préserver les preuves
Évitez de nettoyer. Prenez des photos/vidéos (porte, gâches, vitres, traces d’outil) et notez l’heure de découverte.
Police & attestation
Déclarez les faits, demandez le n° de dossier et l’attestation utile pour l’assurance.
Mise en sécurité provisoire
Remplacement de cylindre, fermeture provisoire, renforts. Intervention rapide pour sécuriser votre porte.
Bon réflexe
Listez immédiatement les objets manquants (photos, factures, n° de série si possible) et conservez toutes les factures de mise en sécurité pour l’assurance.
🕒 la procédure pas à pas
dans l’immédiat
- Quittez si danger, appelez 112. Sinon, contactez la police au 101.
- Ne touchez à rien. Photos/vidéos des dégâts (porte, serrure, fenêtres, traces).
- Notez les témoignages de voisins, images de caméra/doorbell si disponibles.
constat & plainte
- Déposez plainte / déclaration de faits ; récupérez n° de PV/dossier et attestation.
- Demandez si un constat sur place est nécessaire (selon les zones / disponibilité).
mise en sécurité provisoire
- Remplacement du cylindre (anti-arrachement/anti-perçage) et fermeture provisoire si bâti endommagé.
- Pose de rosace blindée, gâches acier, réglage de la porte pour supprimer le jeu.
- Photos avant/après et facture détaillée (utile pour l’assurance).
assurance habitation
- Déclarez le sinistre dans les délais de votre contrat (souvent rapides : informez votre assureur au plus tôt).
- Fournissez : attestation police, liste d’objets manquants, justificatifs d’achat, factures de mise en sécurité.
- Conservez tous les échanges et références de dossier.
🔧 interventions recommandées par nos serruriers
Conseil pro
Un ensemble cohérent (cylindre certifié + multipoints + rosace blindée + gâches acier) ajoute des minutes cruciales de résistance et dissuade la plupart des intrus opportunistes.
📄 documents à garder pour l’assurance
👮 Police
🧾 Preuves & inventaire
🔧 Travaux
💶 aides utiles et prévention de la récidive
Après une tentative d’effraction, certaines primes communales (techno-prévention) peuvent r rembourser une partie des mesures mécaniques (portes, serrures, cylindres). À Bruxelles, pensez aussi aux primes Rénolution (portes/fenêtres) si vous remplacez vos menuiseries ; en Wallonie et en Flandre, des dispositifs existent via la commune. Nos guides :
Conseiller techno-prévention
La visite gratuite d’un conseiller (police/commune) fournit des recommandations et une attestation souvent requise pour les primes communales.
🧠 gestes simples pour éviter une nouvelle tentative
double tour systématique
Multiplie la résistance, surtout avec multipoints.
cylindre protégé
Évite l’arrachement/casse du barillet.
accès arrière sécurisés
Zones les plus visées, à traiter en priorité.
éclairage & présence
Éclairage extérieur, relève du courrier, discrétion réseaux.
À lire aussi : les erreurs de sécurité fréquentes • choisir une serrure haute sécurité • porte blindée ou blindage
🔗 numéros et ressources utiles
• 112 (urgence) — appeler • 101 (police – non urgent) — appeler
• Conseiller techno-prévention : contactez votre commune/zone de police